Termos de Serviço – FAST WASH

1. Sobre o Serviço

O FAST WASH é um sistema automatizado de lavagem automotiva do tipo touchless (sem contato físico), operado por tecnologia robótica, sensores e controle computadorizado. Ao utilizar o serviço, o cliente declara estar ciente de que a lavagem é realizada por equipamento automatizado, sem intervenção manual.

2. Funcionamento

O acesso ao sistema ocorre por meio de autoatendimento. A placa do veículo poderá ser registrada para identificação automática e liberação da lavagem. O cliente é responsável por posicionar corretamente o veículo conforme orientações exibidas no local.

3. Reconhecimento de Placa e LGPD

O FAST WASH poderá utilizar tecnologia de reconhecimento de placas para fins de operação, controle de acesso e melhoria do serviço. Os dados coletados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Nenhuma informação é comercializada com terceiros.

4. Responsabilidade do Cliente

O cliente deve:

• Remover objetos soltos ou frágeis do veículo;
• Garantir que janelas e portas estejam devidamente fechadas;
• Seguir as instruções exibidas no totem ou sinalização local;
• Não permanecer fora do veículo durante o ciclo de lavagem, salvo orientação específica.

5. Limitação de Responsabilidade

O FAST WASH não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de acessórios mal fixados;
• Veículos com pintura, peças ou adesivos previamente danificados;
• Problemas estruturais preexistentes;
• Falhas decorrentes de uso inadequado do equipamento pelo cliente.

6. Segurança Operacional

O sistema utiliza sensores ultrassônicos e controle automatizado para manter distância segura do veículo. Em caso de falha técnica, o ciclo poderá ser interrompido automaticamente.

7. Política de Reembolso

Caso o serviço não seja concluído por falha técnica comprovada do sistema, o cliente poderá solicitar reembolso ou nova lavagem mediante análise.

8. Alterações

O FAST WASH poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre disponibilizada no site oficial.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo canal oficial disponível no site.